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当车站旅游票库存小于日平均发售量的3倍时，需向站务中心提出配送申请，由综合技术室审核后进行配送。

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站务员负责闸机票箱的更换工作。在进行闸机票箱更换时，需设置“暂停服务”并按规定操作。

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TVM/TFM在本站运营开始前10分钟开启，在本站运营结束前6分钟关闭，关闭设备时，值班员需通过CCTV监控器确认此时设备无乘客

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当TVM差异大于等于20元、TSM差异大于等于50元时，需立即暂停使用设备，并报设施保障部生产调度。

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客运值班员收到综合技术室下发的《短款情况统计表》时，一般情况下需在当天17:00前调查解释相关差异产生的原因。

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所有单程票废票分别入帐后合并归放于车站指定的文件柜内，每周日夜班由客运值班员对废票数量进行复核。

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员工发现任何票务违章及票务事故的现象，均有权利和义务向安全部举报，举报可采取电话举报、书面举报、当面举报等方式进行。

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盗用他人密码在AFC设备上进行涉及现金的交易或擅自修改、删除票务及系统数据等方面的操作为三级票务事故。

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根据分公司制定的各种票务规章制度和工作流程等，视后果程度由低至高分为一、二、三级票务事故。

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丢失发票或存根为一类违章。

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