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2017纳税服务
办税服务厅合作共建,应既有利于纳税人方便办税,又有利于适度整合国税、地税办税服务资源,实现国税、地税优势互补,降低征纳成本,提高
2023-12-01
2017纳税服务
工作时间办税服务厅人员应将手机调至静音状态。
2023-12-01
2017纳税服务
纳税服务部门接收业务主管部门或上级纳税服务部门提供的办税流程相关资料。无需补充说明的,与接收当日进入对外发布核准环节;需要补充说
2023-12-01
2017纳税服务
办税服务厅人员应不怠慢、训斥纳税人,不与纳税人争辩。
2023-12-01
2017纳税服务
办税服务厅人员应依法为纳税人、扣缴义务人的情况保密,不得向当事人以外的第三者披露在工作中获得的商业秘密、个人隐私及其他非公开信息
2023-12-01
2017纳税服务
办税服务厅咨询员接到纳税人投诉某科室税务人员服务态度不好的电话时,应认真做好记录,交相关部门或人员核实处理。
2023-12-01
2017纳税服务
房产税申报不需要采集税源信息。
2023-12-01
2017纳税服务
保持环境卫生整洁,设备物品摆放整齐是办税服务厅基本的环境要求。
2023-12-01
2017纳税服务
拒绝对方不合理要求时:应说“对不起,按照×××政策规定,这个我们不能办理,请您谅解”。
2023-12-01
2017纳税服务
仪容整洁大方,修饰得体;举止文明,姿态端庄;提倡微笑服务是服务举止礼仪规范的基本要求。
2023-12-01
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