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《中国铁路上海局集团有限公司关于印发的通知》（上铁客〔2017〕473号）规定，有“20 免 1”团体票优惠需求的常客户通过(

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《中国铁路上海局集团有限公司关于印发的通知》（上铁客〔2017〕473号）规定，对该办法中的团体票票面打印（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司关于印发的通知》（上铁客〔2017〕473号）规定，通过资质审核的团体客户网上办理团体票时，对已支付

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《中国铁路上海局集团有限公司关于印发的通知》（上铁客〔2017〕473号）规定，通过资质审核的团体客户网上办理团体票时，预售期外

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《中国铁路上海局集团有限公司关于印发的通知》（上铁客〔2017〕473号）规定，团体票对象指一次办理乘车日期、车次、到站、席别相

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《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2018〕5号)规定，原则上所有列车席位均实行( )。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，属于旅客自身责任的，由（）承担相关费用。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，“铁路旅客运输过程”指旅客自（）起至出站检票时止。

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：孕妇旅

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：老年旅

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