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上海铁路局转发《中国铁路总公司关于实行变更到站服务和完善车票改签服务的通知》（上铁客函〔2015〕800号）规定，“变更到站”的

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上海铁路局客运处《关于规范旅客提前乘车处理的通知》（客管函〔2016〕129号）规定，列车遇有旅客要求提前乘车时，应如何处理？

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上海铁路局客运处《关于规范旅客提前乘车处理的通知》（客管函〔2016〕129号）规定，车站遇有旅客要求提前乘车时，应如何处理？到

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《关于进一步规范互联网购票旅客直接进站乘车管理的通知》（客函〔2012〕128号）规定，列车验票时，经确认“站车客运信息无线交互

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《关于进一步规范互联网购票旅客直接进站乘车管理的通知》（客函〔2012〕128号）规定，列车未查验到电子客票信息，办理补票手续后

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《中国铁路上海局集团有限公司客票发售和预订系统应急预案》的通知（上铁客〔2018〕363号）规定，应急情况下改签如任何处置？

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知规定，在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括哪些？

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知规定，在 12306.cn 网站购票后，遇哪些情形，应当在购票后、开车前换

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，旅客具有哪些情形之一的，发站不予办理挂失补办

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，旅客丢失实名制车票挂失补办时需提供哪些证件和

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