89.以下说法正确的是（ ）
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88.上下级之间的沟通要建立以下何种态度（ ）
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87.高效沟通的三原则之一是（ ）
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86.控制型领导的性格特征不具备（ ）
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85.哪一项不是打开客户心防的基本途径（ ）
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84.接听电话中要求（ ）
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83.信任度低的人的沟通视窗的特点是（ ）
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82.以下哪一种批评部下的方式是不对的（ ）
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81.沟通过程是（ ）
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80.向领导请示汇报的基本态度（ ）
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