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《空调列车服务质量规范》规定：列车晚点遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。在站停车须组

2024-01-14列车员考试题库2018.6.7

《空调列车服务质量规范》规定：列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致（），以列车进入站台开始，开出站台为止。

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《空调列车服务质量规范》规定：列车长从事列车乘务工作满（）年。

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《空调列车服务质量规范》规定：火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常

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《空调列车服务质量规范》规定：服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。布制、易耗备品备用充足，保证使用。布制备品按规定时间使用和换洗，

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《空调列车服务质量规范》规定：封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于（）毫米。

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《空调列车服务质量规范》规定：发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，配备乘警（或列车安全员，下同）的列车通知乘警到场处理；未配备

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《空调列车服务质量规范》规定：除（）列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前30分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准

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《空调列车服务质量规范》规定：餐车有符合要求的（），炊、餐、茶、酒具清洁、消毒合格。

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《空调列车服务质量规范》规定，发生（）时，应积极采取救助措施，并按规定处理。

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