《空调列车服务质量规范》出库标准规定:定期进行( ),蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

《空调列车服务质量规范》出库标准规定:办公席、乘务员室各种资料、备品( ),干净整齐。

《管规》规定,列车的乘务工作由列车长统一领导,车辆、公安乘务人员要按照各自的职责规定,()列车长共同搞好乘务工作。

《管规》规定,列车长在每次出乘前编制的趟计划在乘务报告中显示,其中之一是:上次乘务工作中的优缺点及改进()。

《管规》规定,客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序,保证()。

《非空调列车服务质量规范》规定:特殊重点旅客是指依靠( )才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

《非空调列车服务质量规范》规定:售货(饭)车美观整洁,四周有防撞胶带(条),制动装置作用良好,有()。

《非空调列车服务质量规范》规定:始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由负责( )值守增开的车门。

《非空调列车服务质量规范》规定:商品柜、储藏室、蔬菜柜、吧台橱柜(陈列柜)加锁,不放置()。

《非空调列车服务质量规范》规定:燃煤炉灶运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶,用油量不超过容器的()。