集团公司 2019年11月份值班员考试复习题第3页 - 集团公司 2019年11月份值班员考试复习题

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列车终到后，遵守先结账后缴款的原则。（）列车终到后，必须遵守先缴款后结账的原则。

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列车值班员可以携带票据、票款、补票机离开列车或在站台单独行走。（）列车值班员不得携带票据、票款、补票机离开列车或在站台行

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列车值班员发生变动时，票据柜无需换锁、金柜不需更改密码。（）列车值班员发生变动时，票据柜应换锁、金柜应改密码。

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非正常设备故障、程序原因，人为操作失误等造成交互仪恢复出厂设臵、程序丢失或其它不能正常登乘、不能联网售票、不能正常使用的（无法下

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列车移动补票机只限列车值班员使用。（）列车移动补票机只限于列车长和列车值班员使用。

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列车现有票据种类“代用票”“热敏票”“区段票”“客杂收据”四种。

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列车始发前，列车长要检查各金柜的使用状态，确保无损坏，保险锁、密码作用良好，发现问题及时通知段收入科维修或更换。（）列车

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旅客列车遇有行车（铁路交通）事故应急处置规范处置流程中保护现场的处置标准：由乘警负责组织保护好现场，特别对关键部位（如台车架、车

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旅客列车发生空调机故障应急处置规范处置流程中维护秩序的处置标准：列车长组织乘警、列车员向旅客做好宣传、解释工作，不要盲目击碎玻璃

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旅客列车发生制动机故障应急处置规范处置流程中紧急处置的处置标准：听到机车三短声鸣笛要求停车就地制动时，乘务人员要在车辆乘务员的指

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