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“四清”指将票卡、找零等交给乘客后应立即对桌面的钞票进行清理。（）

2024-01-162018站务员岗位核证

服务中心岗位人员服务员办理出售公交卡及充值业务时，必须严格执行“找零一次完成”的作业要求，将卡和找零一起交给乘客。（）

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在收取票款时要求严格执行大面额钞票“唱票”服务。严禁拒收旧钞、零币、分币。（）

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为乘客处理无法进站或无法出站的票卡时，严格执行“一分析、二解释、三处理”的一次作业程序。（）

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工作人员可以携带私款进入服务中心。（）

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服务中心岗位人员应提供问讯和便民服务，接待乘客的建议和投诉。（）

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客运服务中心作业时间覆盖下班时间，服务人员应轮流在进出口及自动售票处巡视。（）

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票务管理信息系统内用户的密码长度最多6位。（）

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《售票员日营收结算单》所填售票员金额需票款员签名确认。（）

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《售票员日营收结算单》是站长负责填写的。（）

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