乘客满意度评价应当通过（）等方式开展。
2024-01-21万青5
城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循（）、（）、（）的原则。
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运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和人员日常工作评价、（）。
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运营单位应当将服务质量评价结果纳入（）和人员日常工作评价、考核体系。（
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运营单位在评价过程中存在提供不实数据、出具虚假资料、（）等情形的，评价结果无效。
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服务质量评价工作完成后，评价实施单位应当及时出具（），并对评价报告负责。
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