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客运值班员理论应知应会题库
客运值班员理论应知应会题库
以下不属于外部监督的是( )
2023-11-23
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车站、列车车厢应设置( )
2023-11-23
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十字文明用语描述正确的是( )
2023-11-23
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员工回答乘客咨询时应做到( )
2023-11-23
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对于贵重失物,车站应在拾得()向站务中心报备,便于失主认领
2023-11-23
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车站发生投诉事件时,以下做法错误的是( )
2023-11-23
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乘客投诉率等于( )
2023-11-23
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以下哪项不属于地铁工作人员的服务项目 ( )
2023-11-23
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以下哪项是地铁工作人员与乘客沟通中的错误行为 ( )
2024-04-04
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以下不属于客运服务人员安全职责的是( )
2023-11-23
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