动车组列车乘务人员在列车运行中应当注意对列车安全设备的宣传,禁止搬动、触碰安全设备等不安全行为。

餐车展示柜布置应当美观丰满,其他商品、备品较多时,可占用通道。

动车组列车销售的食品和商品销售应当明码标价、一货一签,并有“CRH”标记。

列车多功能室只能用于照顾伤、病旅客,其他人员不得占用或改作他用。

动车组列车运行中,列车长须向添乘领导汇报工作。

动车组列车长出乘除携带电报、客运记录、处理票务等必要的设备和处理业务资料外,其他纸质资料台账不携带上车。

动车组发车前,由车站值班员确认旅客乘降完毕后,根据不同车型要求通知司机或机械师关闭车门。

运行时间超过3个小时的动车组列车,可在不干扰旅客休息的前提下,适当增加播放内容。

客运乘务组承担服务旅客、处理票务的工作,不用负责检查列车保洁、餐饮工作质量。

客运乘务组根据交路实际需要采用轮乘或包乘制。