若乘客至客服中心反映无法进站,BOM分析结果为“无分析错误”,该如何处置?
2023-12-01001zwy
票卡进站免费更新时限的概念。
2023-12-01001zwy
"简述票卡最低进站金额的相关事项。
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乘客持黑名单卡时,员工如何处理及相关解释口径。
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票务组织紧急疏散的处理。
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车票因列车延误(不超过15分钟)超时的处理
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双边运营中断(需要清客)情况票务组织。
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列车晚点15分钟以上时,播放退票广播,向乘客宣传的内容。
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运营前AFC设备的准备和检查。
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充值作业的服务用语。
2025-03-21001zwy