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尽职调查过程中，在不告知借款人情况下实地考察并通过多种渠道收集的信息具有较高的可信度。

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尽职调查只能采取现场调查并进行定性分析的形式，了解、分析、评价银行业金融机构所面临的风险。

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贷款申请是否受理基于对客户或项目的初步判断。作为风险防范的第一道关口，在贷款收益与贷款安全的权衡上，应坚持将贷款效益性放在第一位

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对固定资产贷款而言，有明确对应的、符合国家政策的项目，可以对多个项目打捆处理。

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客户存贷比是指客户关联存款账户日均余额与客户自主定价贷款额度之比。

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运行助学贷款系统的计算机必须安装正版杀毒软件，及时将病毒库升级至最新版本，至少每个月进行一次全面的病毒查杀。

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客户经理所在网点变动，应在助学贷款系统及时更新维护，客户经理对所接收的学生客户履行管理责任。

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助学贷款系统中的客户移交与托管与信贷管理系统客户移交和托管同步，不必另做移交。

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助学贷款系统维护员应严格按规定设置操作人员的角色及业务权限。每个柜员只能拥有一个柜员码。

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助学贷款系统对学生申请、资助中心审核等信息实行生源地主办行制度和客户经理负责制。

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