柜面测试单选题第4页 - 柜面测试单选题

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严格执行岗位轮换制度，柜员在同一营业网点同一岗位工作不得超过（）。

2023-12-01柜面测试单选题

银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和（）。

2023-12-01柜面测试单选题

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，

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银行业金融机构要切实承担消费者权益保护工作的主体责任，贯彻落实消费者投诉（），及时化解各类纠纷、矛盾。

2023-12-01柜面测试单选题

《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中提出银行业金融机构要以保障银行业消费者（）为核心要义来构建消费者权益保

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根据《中国人民银行营业管理部金融消费权益保护工作实施办法（试行）》的规定，金融消费者，是指购买、使用金融机构销售的金融产品或者接

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金融机构，因为消费者的种族不同，而进行歧视性差别对待，这属于侵害消费者的（）。

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金融机构在格式合同中，加重金融消费者责任、限制或者排除其合法权利，这属于侵害金融消费者的（）。

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挪用、占用客户资金。这属于侵害消费者的（）。

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银行以格式合同、霸王条款等形式使消费者接受一些前提条件或附加条款。这属于侵害消费者的（）。

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