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供电营业员对于自己拿不准的问题，可先回避客户，向领导汇报后再答复客户。

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供电营业员必须从客户的需求出发，科学、规范地做好接待和服务工作，赢得客户的满意和依赖。

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公司系统各生产经营单位及所属企业在发包、承包工作中，必须签订安全生产协议，协议中只需明确安全生产监督的范围、责任，不需明确其内容

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公司系统按照统一管理、逐级考核的原则，实行安全生产目标管理及考核。()

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公司系统安全生产工作实行下级对上级逐级负责制。()

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公司各分公司、子公司及其所属的发电、输变电、供电和施工企业等单位应设立二级安全生产监督机构。()

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工会组织有权对建设项目的安全设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用(三同时)进行监督，提出意见。对单位违反安全生产

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对违反规程、规定，隐瞒事故或阻碍事故调查的行为，安全生产监督人员没有权利纠正或越级反映。()

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《中国南方电网公司线损四分管理标准》:线损四分管理指对所管辖电网线损采取包括分压、分区、分线和分台区等四个模式在内的综合管理方式

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《线损四分管理标准》：分压异常:以母线电量不平衡率(绝对值)判断，220kV及以上电压等级大于1%，10kV～110kV电压等级

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