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《线损四分管理标准》：分压管理指对所管辖电网按不同电压等级进行线损统计、分析及考核的管理方式。

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专线下有公变用户的情况，公变电量的用户要参加线损的分摊，但是不计算线损

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专变客户的抄表周期不得超过1个月，非专变客户的抄表周期不得超过2个月。

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重要客户的认定由地市级供电单位组织开展，认定范围为供电营业区内所有直供客户。

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在业务办理过程中，若本柜台前有多人排队等待办理业务时，营业人员应在办理当前客户业务时，招呼第二顺位客户，请其稍等，并用眼神与后面

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在开展电费回收工作中，要严格执行电费抄核收管理有关规定，规范电费账务管理，严格区分当年应实收电费和陈欠应实收电费；加强预收电费管

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用电方签约人应是法定代表人(负责人)或委托代理人。签约人必须持有法定代表人(负责人)证明或授权委托证明书，并在签订供用电合同之前

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营销业务层是电力营销管理信息系统中基础信息加工和处理的核心系统，是客户服务层的支持层。

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因系统出现故障而影响业务办理时，请客户留下联系电话，以便另约服务时间。()

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业务人员在业务处理过程中，对重要客户提供相应的差异化服务。

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