质量波动是完全可以避免的,只要控制住影响过程(工序)质量的六个因素。

质量策划明确了质量管理所要达到的目标以及实现这些目标的途径,是质量管理的前提和基础。

质量管理的最终目的,就是为了更好满足用户的使用要求,产品使用质量只有在使用过程中才能表现出来。

质量管理体系的建立和运行可以使影响产品和服务质量的所有因素,包括人、财、物、管理等都处于控制状态。

质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理,因此不是一种积极的质量管理方式。

重大决策、重大事项、重要人事任免及大额资金支付业务的具体标准由企业自行确定。

重点调查与抽样调查的目的是一致的,即都是通过对部分单位的调查,来达到对总体数量特征的认识。

朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。

注册商标的有效期为10年,可以连续续展;而外观设计专利权有效期为10年,没有续展。

组织的质量管理是通过组织各级各类人员参与各项质量活动加以实施的。