平衡记分卡是绩效考评的方法之一，建立平衡记分卡的中心工作是开发关键成功因素和

平衡记分卡是绩效考评的方法之一，建立平衡记分卡的中心工作是开发关键成功因素和
A、确定关键事件
B、建立绩效考评要素
C、确定考评等级
D、开发关键绩效指标
【正确答案】：D
【题目解析】：建立平衡计分卡的中心工作是开发关键成功因素(CSF)和关键绩效指标(KPI),所谓关键成 功因素,是指对公司擅长的、对成功起决定作用的某个战略要素的定性描述，它是企业实现战略目标的关键领域，反映了企业所期望达到的目标，能够将企业的战略目标转化为明确的行动内容。