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商务部市场运行司负责人近日在介绍今年1到9月我国消费市场运行情况时提到,今年以来,消费市场运行呈现总体平稳、稳中向好态势,预计后

商务部市场运行司负责人近日在介绍今年1到9月我国消费市场运行情况时提到,今年以来,消费市场运行呈现总体平稳、稳中向好态势,预计后期居民消费潜力将会进一步释放,消费市场将保持平稳较快增长。
  线下消费正持续回暖,实体零售企业积极应对市场变化,探索创新转型,商业模式推陈出新,现代化连锁经营、社会商业等快速发展,带动线下零售结构性回暖。商务部重点监测专业店、百货店销售额同比分别增长6%和1.6%,增速较上年同期分别加快3.5和0.6个百分点;专卖店、便利店销售额也实现了较高的同比增速,分别达到8.4%和7.1%。
  销售额是上来了,但面对发展迅猛的电商平台,实体零售企业的经营压力仍然不小,尤其是目前一些线上企业也正在纷纷通过布局实体店等,完善线下渠道,对于实体零售行业来说,竞争格局也因此变得更为复杂。
  那么,在这一轮竞争中,实体零售企业是如何逆势突围的?记者调查发现,实体店能够逆势上扬的最重要一点就是实体零售企业近几年在不断探索创新转型,根据消费需求的变化,积极推出了多种创新业态,抓住了消费者体验这一核心要素。  如今,电商拼价、拼货、拼服务,这么疯狂,为什么很多实体零售店依然“屹立不倒”?记者也随机采访了一些消费者,大多数消费者表示,先试试,再购买更放心,看得见摸得着的感受是无法替代的。所以能为消费者提供更优质体验的线下门店,受到越来越多消费者的青睐。
  有消费者认为,实体店的质量是有保证的,不像一些网店里卖一些残次品或者仿品、山寨品,所以感觉对实体店还是比较放心。一般如果买东西,还是会选择去实体店。现在大部分店的服务态度都已经好了很多。
  也有消费者表示,它们现在都会注册自己的公众号,会请消费者关注,而且很多店都会设计新的互动功能,比如新品的发布活动,不定期还会有一些抽奖活动以及线下的美妆达人的分享活动邀请顾客去参加。
  还有消费者说:“线下购买的体验感会更强,它们也会有一些和天猫相关的活动,会和线下同时推进,但是我获取消息的主要来源还是线下实体店,因为线上的信息特别多,有时候鉴别起来特别费劲,我感觉这一年,实体店的折扣力度比以前大很多,在实体店买衣服也挺好的。”
  天虹商场股份有限公司董事长高书林在接受经济之声记者采访时提到,实体店是赢在了体验和服务上。他认为,实体零售渠道消费回暖态势有望持续,对未来几年继续保持增长的态势充满信心。
问题:1、为什么体验式消费越来越受消费者的青睐?
2、体验式消费只适合线下实体店吗?举例说明。
3、在更加注重消费体验的消费新时代,中国的消费市场将会发生哪些变化?
【正确答案】:分析提示:
1)随着个性化、多样化消费需求的大规模兴起,消费者更加看重商品品质、个性特征来展示自我。而且随着中国的人口结构、家庭结构和新一代消费者的崛起,中国的小家庭化以及以80后、90后为代表的新生代消费阶层的崛起,他们在物质需要得到极大满足的同时,更加追求健康、娱乐、趣味的生活方式,呈现出对于休闲、运动、就餐、培训等多方位的需求。在这样的背景下,体验式消费就越来越受到消费者的青睐。
2)不是的,线上企业也可以。
3)一是消费对象的变化。随着互联网、云计算、大数据还有人工智能等技术的应用,一些新的产品会进入到实体流通渠道中,从而带动了一些新的消费增长,创造出新的消费需求。
二是消费渠道的变化。原来人们去实体店买,可能只是到店里进行体验,现在体验的渠道会更多,不仅可以在线下,而且能在线上购买。

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