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客户投诉解决方案的制定的关键环节包含()

2023-12-012017多

客户投诉解决方案的制定的关键环节包含()

A.客户投诉是否属实,

B.企业是否有责,

C.疑难问题及时升级,

D.方案制定需依据合同、条例、法规

正确答案是ABCD

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