引导过程的有效控制是一次高质量.高效率通话的关键要素之一,下列属于引导过程的是( )。
2023-12-01800
引导过程的有效控制是一次高质量.高效率通话的关键要素之一,下列属于引导过程的是( )。
A.准确提问
B.总结确认
C.主动服务
D.有效地掌握通话主动权
正确答案是D

引导过程的有效控制是一次高质量.高效率通话的关键要素之一,下列属于引导过程的是( )。
A.准确提问
B.总结确认
C.主动服务
D.有效地掌握通话主动权
正确答案是D