企业法人单位个人金融业务拓展营销的基本步骤除首先与客户接触外,还包括( )。
A.客户诊断
B.解决客户诊断中遇到的障碍性问题
C.与客户就合作进行非正式沟通
D.形成完整的企业个性化服务方案
E.联动营销贯穿始终
正确答案是ABCDE
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