客户到供电营业厅缴费,工作人员以没有零钱为由拒绝找零钱,告知客户“不拿零钱以后就别缴费了”,服务态度差。
2024-01-13新疆电力能力素质测评应知应会-营销-供电所综合业务
客户到供电营业厅缴费,工作人员以没有零钱为由拒绝找零钱,告知客户“不拿零钱以后就别缴费了”,服务态度差。
A.正确
B.错误
正确答案是B

客户到供电营业厅缴费,工作人员以没有零钱为由拒绝找零钱,告知客户“不拿零钱以后就别缴费了”,服务态度差。
A.正确
B.错误
正确答案是B