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下列有关顾客满意的说法，错误的是()[2008年真题]

2023-11-02中级质量专业综合知识

下列有关顾客满意的说法，错误的是()[2008年真题]

A.顾客满意是指顾客对其要求巳被满足的程度的感受

B.不同的顾客要求不同，其感受也不同

C.没有抱怨不一定表明顾客很满意

D.若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚

正确答案是D

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