《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》中规定，突发服务事件。在业扩报装、抄核收、计量等工作中，因客户服务引发并在社会上造
2024-01-18营配综合班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库（2018版）(初级作业员版)
《广东电网公司电力供应及客户服务事件应急预案》中规定，突发服务事件。在业扩报装、抄核收、计量等工作中，因客户服务引发并在社会上造成不良影响的()或媒体曝光事件。
A.较大投诉
B.重大投诉
C.投诉
D.一般投诉
正确答案是B
