A企业是某民营集团公司下属的一家服装生产企业,由于集团公司业务经营规模的扩大,2009年开始,集团总部决定将A企业交由公司聘请的
A企业是某民营集团公司下属的一家服装生产企业,由于集团公司业务经营规模的扩大,2009年开始,集团总部决定将A企业交由公司聘请的总经理及其经营管理层全权负责经营管理,采购、生产和销售甚至财务全部由A企业全权负责,集团总部对A企业的日常经营事务将不再过问。这期间,集团总部既没有要求A企业的经营管理层定期向集团公司汇报经营情况,也没有对A企业经营管理层的经营目标做任何明确要求,只是非正式的承诺,如果企业盈利了,将给企业的经营管理层奖励,具体的奖励办法和奖励金额也没有明确。在这种管理状况下,经过两年的经营,到2011年底,问题就出现了。
集团公司发现,A企业的生产管理非常混乱,账务不清楚,在生产中经常出现用料错误、次品率高、员工生产纪律松散等现象,甚至出现个别业务员在采购中私拿回扣、收取委托加工费不入账等问题。同时,由于账务不清,集团总部与服装企业经营管理层之间对企业是否盈利也各执一词。总部认为这两年公司总部投入了几千万元而没有得到回报,属于A企业经营管理不善。而A企业经营管理层则认为这两年企业已经减亏增盈了,总部决策者失信于企业的经营管理层,没有兑现其给予A企业经营管理层奖励的承诺。
面对A企业经营管理中存在的问题,总部决定将下放的经营管理权全部收回,重新由总部负责A企业的经营管理。于是,A企业管理层觉得大权旁落,总部对其不信任,工作积极性受到影响,经营陷入困境。
根据案例回答下列问题:
(1)什么是职权?其含义是什么?
(2)什么是集权与分权?影响集权与分权的因素有哪些?
(3)授权的艺术有哪些?
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(1)职权指的是组织设计中赋予某一管理职位的权力。包括以下几层含义:①职权的来源是组织,它是组织授予的。②职权的基础是职位,获得职权必先获得职位。(3)职权是以履行职责为前提的,职权的大小取决于职责范围的大小。
(2)集权与分权的含义:①集权即职权的集中化,是指决策权在很大程度上向处于较高管理层次的职位集中的组织状态和组织过程。②分权即职权的分散化,是决策权在很大程度上分散到处于较低管理层次的职位上。
影响集权与分权程度的因素:①决策的代价。②政策一致性的愿望。③组织的规模和经营特点。④管理人员的性格素质。⑤控制技术。⑥组织的历史和文化。⑦组织变革的速度。⑧环境的变化。
(3)授权的艺术包括:①因事择人,视能授权。②权责同授,交代明确。③逐级授权,不授权力之外之权。④授权要有度。⑤授权形式要合理。⑥授权后要放手。⑦要掌握有效的控制方法。
