上行沟通

上行沟通
【正确答案】：上行沟通是指由下级向上级的信息传递。上行沟通的内容一般是下级的工作汇报、定期的工作总结、申诉、建议和意见等。p115
名师解析:上行沟通是一种组织内部沟通方式，它涉及信息从组织结构的较低层级向上层级流动。这种沟通方式对于确保管理层了解基层员工的工作进展、问题和建议至关重要。在上行沟通中，下级员工通常会向他们的直接上级或更高层级的管理人员提供工作汇报、定期的工作总结，以及他们对工作流程、政策或其他相关事务的申诉、建议和意见。这些信息有助于管理层做出更明智的决策，同时也促进了组织内部的透明度和信任。此外，上行沟通还有助于识别和解决问题，提高员工的参与感和满意度。在实施上行沟通时，组织应确保沟通渠道的开放性和畅通性，以便员工能够自由地表达他们的想法和关切。