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客户对于某种产品和服务的需求与渴望叫做

2024-11-05客户服务管理(10421)

客户对于某种产品和服务的需求与渴望叫做
A、客户目标
B、客户愿景
C、客户忠诚
D、客户需要
【正确答案】：D
【题目解析】：需要是指对某一种目标的渴求或欲望。客户需要是指客户对于某种产品和服务的需求与渴望。P25

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