关键绩效指标（KPI)

关键绩效指标（KPI)
【正确答案】：关键绩效指标（KPI）：是指通过组织内部某一流程的输入端/输出端的关键参数进行设置/取样/设计/分析来衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。