简述销货折让及退回作业稽核重点

简述销货折让及退回作业稽核重点
【正确答案】：(1)核对签呈、销货折让申请单、发票影本、投诉问题处理报告、销货退回折让证明单等是否与账上记录的金额相符。
(2)收款通知单所载折让、折扣是否属实，是否经相关主管审核批准。
(3)检查何类客户退货较多,有无特殊原因。
(4)退货是否按规定登账,是否按规定扣绩效奖金或销货报酬。
(5)检查退货原因,理赔是否合理,有无批准程序,对于退货理赔事件，有无检讨改进。