小刘大学毕业后，找到了一份稳定的工作，有着稳定的收入，家庭也十分美满幸福。却不料一场意外，不幸的造成了残疾，小刘有些不能接受，难

小刘大学毕业后，找到了一份稳定的工作，有着稳定的收入，家庭也十分美满幸福。却不料一场意外，不幸的造成了残疾，小刘有些不能接受，难以适应生活的变化，也觉得给家人造成了负担。 假如你是一名社工，你该如何帮助他。

具体帮助过程如下： （一）接案和预估 在结案和预估阶段，社会工作者应找到服务对象也就是小刘面临着哪些问题，以及造成问题的原因是什么。针对该案例对小刘的身体、心理、社会适应能力进行全面分析，小刘目前面临的主要困境有： 1．无法接受残疾的事实，心情很糟糕； 2．生活无法自理，难以适应日常生活； 3．无法面对家人； 4．无法从事原来的职业失去经济来源，需要新的职业规划。 （二）服务计划的制订 1．目标界定 （1）总体目标：适应残疾人生活，树立自信心，增强社会适应能力。 （2）具体目标： ①调适心理，接受残疾事实； ②学会生活自理； ③重新适应家庭生活； ④未来职业规划。 2．介入计划和介入系统 （1）危机介入。使小刘及家人接受残疾事实，介入系统为本人、家人。 （2）日常生活的介入。使小刘适应残疾状态下的日常生活。介入系统为康复治疗师、家人、邻里、社区。 （3）家庭介入。改善家庭关系，协助建立和谐家庭，增强家庭成员的支持力。介入系统则为家庭。 （4）职业规划介入。使小刘重新找到合适职业，提高社会地位和适应能力。介入系统为政府、原来的就业单位、社区。 （三）计划的实施 按照服务计划，开展介入活动，实现服务目标。 1．直接介入方式 （1）社工对小刘进行心理辅导，疏导情绪，让其接受残疾事实。 （2）提供康复信息和资源，协助制定康复计划，改造家居环境，学会日常生活技能。 （3）进行家庭调适，重建和谐家庭。妻子和其他家人都要进行心理调适，接受家人残疾的事实，重新进行角色分工，协助妻子扮演家庭的核心人物，调整家庭结构，提高家庭成员的互助能力，重建和谐家庭。 （4）帮助小刘了解政府对残疾人就业的支持政策，发掘小刘当前的就业优势，为其提供就业培训，探究原来就业单位的潜在就业岗位，协助小刘进行职业规划。 2．间接介入活动 整合各方资源，如家庭、亲属、朋友、邻居、社区、原单位同事、政府，采取联合行动，提高小刘的生活自理能力，增强其社会适应能力，帮助其进行合理的职业定位。 （四）评估、结案 采用过程评估和结果评估相结合的方法。 1．过程评估就是针对方案设计及执行进行全程跟踪、评价； 2．结果评估的指标包括：小刘的心理健康状况、家居生活自理能力、家庭关系、就业和经济收入、社会参与度等。在评估的前提下，作出明确的结案决定：继续服务或中断专业关系。