服务突发事件应急处理原则包括()。

服务突发事件应急处理原则包括()。

A.坚持业务优先的原则

B.坚持快速有效和及时报告的原则

C.坚持保护客户和员工生命财产 安全的原则

D.坚持系统内上下联动、系统外横向联动的原则

E.坚持保守银行和客户秘密的原则

正确答案是BCDE

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