如客户对超级网银业务资金去向存在疑问的,,应
2023-12-01多选题
如客户对超级网银业务资金去向存在疑问的,,应
A.A：通过“内部管理－查询－交易及明细－超级网银－交易明细”路径进行查询
B.B：退款成功后，该笔业务状态登记为“成功（已退款）”
C.C：退款成功后，该笔业务状态登记为“失败（已退款）”
D.D：查询该笔业务的“报文标识号”并告知客户，请客户联系对方行进一步查询资金去向
E.E：查询该笔业务的“退款报文标识号”并告知客户，请客户联系对方行进一步查询资金去向
正确答案是ABE
