根据《承德银行文明优质服务管理工作补充规定》，全行定期下发优质文明服务检查通报，并结合（ ）、（ ）及（ ）评选出优胜红旗

根据《承德银行文明优质服务管理工作补充规定》，全行定期下发优质文明服务检查通报，并结合（ ）、（ ）及（ ）评选出优胜红旗。

A.日常服务工作开展情况

B.投诉处理情况

C.服务工作督查提示情况

D.服务环境建设情况

E.服务标准化工作落实情况

正确答案是ABC