业务受理是指客户服务人员根据客户的服务需求,判断业务类别是否属咨询查询范围,如实、准确地了解客户需求的过程。
2023-12-01XN(判断)用电检查员技能竞赛理论试题库(2019)
业务受理是指客户服务人员根据客户的服务需求,判断业务类别是否属咨询查询范围,如实、准确地了解客户需求的过程。
A.正确
B.错误
正确答案是A

业务受理是指客户服务人员根据客户的服务需求,判断业务类别是否属咨询查询范围,如实、准确地了解客户需求的过程。
A.正确
B.错误
正确答案是A