客户投诉问题1、维护人员服务态度差，要求：我司对服务人员服务态度问题进行整改；2、银行扣费出错，要求：退回多扣的费用，应生成一张
2023-12-01题库一
客户投诉问题1、维护人员服务态度差，要求：我司对服务人员服务态度问题进行整改；2、银行扣费出错，要求：退回多扣的费用，应生成一张投诉工单，并在投诉工单中备注用户的两个诉求。
A.正确
B.错误
正确答案是B
客户投诉问题1、维护人员服务态度差，要求：我司对服务人员服务态度问题进行整改；2、银行扣费出错，要求：退回多扣的费用，应生成一张投诉工单，并在投诉工单中备注用户的两个诉求。
A.正确
B.错误
正确答案是B