关于“首问负责制”，《国家电网公司供电服务规范》规定：无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提
2023-12-01上杭综合柜员（五）级题库2019.07
关于“首问负责制”，《国家电网公司供电服务规范》规定：无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的（ ）。
A.联系电话
B.联系人
C.办理时间
D.地址
正确答案是ACD
