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关于“首问负责制”，《国家电网公司供电服务规范》规定：无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提

2023-12-01上杭综合柜员（五）级题库2019.07

关于“首问负责制”，《国家电网公司供电服务规范》规定：无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的（　　）。

A.联系电话

B.联系人

C.办理时间

D.地址

正确答案是ACD

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