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简述人际沟通的功能。

简述人际沟通的功能。
【正确答案】:1.传递信息的功能 指通过沟通可以交流消息、知识、经验、思想和感情。沟通获得的信息内容更广泛,渠道更直接、速度更迅速。2.心理保健的功能 指通过沟通,可以满足人交往、合群的心理需求,增进彼此的感共鸣,从而在心理上产生归属感和安全感,增进心理健康。生活中发现,沟通时间和空间较大的人精神生活丰富愉快。而沟通不足的人往往有更多的烦恼和苦闷。社会心理学的实验研究证明,当人处于危急、孤独、焦虑情况时,特别需要与人沟通,沟通可以减轻焦虑和恐惧。3.自我认识的功能 指通过沟通可以深化对自己的认识,使人更客观地评价自己,建立起健康的自我形象。人对自己的认识是通过沟通,与别人相互作用而发生发展的。因为在沟通中人可以以他人为镜,从与别人的比较中认识自己,对他人的认识越全面,对自己的象就越清楚,此外,人们还通过他人对自己的态度和评价,以及自己与他人的关系来认识自己,了解自己在他人心目中的形象在社会中的地位,并参照别人的评价来客观地认识自己。 4.人际协调的功能 指通过沟通可以发展与他人的关系,协调各自的行为,保持良好的融洽的关系。直接沟通可以增进了解,化解误会,统一认识,齐心协力。沟通的频度和深度加强时,人际间的亲密关系也得到发展。
【题目解析】:P26

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