如遇客户被暂停当年及次年的境外取现额度而被纳入外管名单，客户对此有疑问，我们正确的做法是？（）(1分)(单选题)

如遇客户被暂停当年及次年的境外取现额度而被纳入外管名单，客户对此有疑问，我们正确的做法是？（）(1分)(单选题)

A.安抚客户.表示无能为力

B.表示外管的名单跟银行没关系.不是银行该解决的问题

C.敷衍客户不告知详情

D.积极解释其原因.建议客户携带有效身份证件到外汇管理局了解咨询

正确答案是D