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供电单位自主发现客户电量电费差错时,应主动提出差错处理方案,于7天完成系统电量电费退补处理流程,并视情况主动向客户解释退补方案。

2023-12-01远程11月调考

供电单位自主发现客户电量电费差错时,应主动提出差错处理方案,于7天完成系统电量电费退补处理流程,并视情况主动向客户解释退补方案。

A.正确

B.错误

正确答案是B

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