产品不符合规范。一名项目相关方要求更换产品并纠正生产过程。若要确定这个失败的类型和成本，应使用“计划质量管理”过程中的哪个工具或
2023-12-01清晖1909班综合测试一0813
产品不符合规范。一名项目相关方要求更换产品并纠正生产过程。若要确定这个失败的类型和成本，应使用“计划质量管理”过程中的哪个工具或技术？
A.成本效益分析
B.力场分析
C.质量成本(COQ)
D.预期货币价值(EMV)分析
正确答案是C
