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改变客户的名称，在变更用电业务中简称更名或过户。

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对于自己拿不准的问题应及时向领导汇报后再答复客户。

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电能计量是线损管理的基础，统计线损所必需的供电量、售电量都是依靠电能计量装置测量和记录的。

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电力供应与使用双方应当根据平等自愿，协商一致的原则签订供用电合同，确定双方的权利和义务。

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当有特殊情况必须暂时停办业务时，应列示“暂停服务”标牌。

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当定时自动数据采集失败时，主站应有自动及人工补采功能，保证数据的完整性。

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单相增容至三相直接式、单相增容至三相间接式、三相直接式增容至三相间接式的，按增容后对应的零散新低压新装用户工料费标准收取。

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充分利用客户资料信息，客户办理后续业务时，就原有资料进行补充和确认，实现客户资料免重复提交。

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备品备件的修旧利废是勤俭办企业的一项重要工作，供电所应加强修复和管理，对修旧利废成绩突出者给予表扬和奖励。

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办理并户的客户，新客户用电容量不得超过原客户容量之和。

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