2019年下半年度考试题库

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《关于明确客运服务单电子流转事项的通知》规定对投诉服务单涉诉单位应填写投诉服务单调查核实报告，内容包含以下要素：投诉事由、调查情

2023-12-012019年下半年度考试题库

《关于加强客运车站站台安全管理的通知》（客管第2019第28号）规定对本站发现和列车移交的行为异常、精神异常旅客，站车要高度重视

2023-12-012019年下半年度考试题库

《关于加强客运车站站台安全管理的通知》（客管第2019第28号）规定车站外勤助理、上水员、保洁员、行李员、装卸员等作业人员，发现

2023-12-012019年下半年度考试题库

《关于加强票据现金管理的通知》（客管第2019022号）规定站车相关岗位要严格落实票据（含已使用票据）交接制度，严禁信用交接。

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《转发铁路总公司关于规范旅客列车行李摆放安全管理的通知》（客管第2019014号）规定鉴于列车广播中城市介绍相关内容无更新渠道和

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《转发铁路总公司关于规范旅客列车行李摆放安全管理的通知》（客管第2019014号）规定因第三人原因造成行李砸伤旅客的，由第三人承

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《关于加强旅客人身伤害防控、处置工作的的通知》（客管第2019001号）规定发生旅客人身伤害时要积极面对，及时与伤害旅客或家属保

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《关于加强旅客人身伤害防控、处置工作的的通知》（客管第2019001号）规定为了进一步加强旅客人身伤害防控，站车要加强站车安全引

2023-12-012019年下半年度考试题库

《客运系统安全专业管理考核评价办法暨安全红线管理办法》（客管函〔2018〕11号）规定铁路局集团公司要从人防物防技防入手，研究制

2023-12-012019年下半年度考试题库

《客运系统安全专业管理考核评价办法暨安全红线管理办法》（客管函〔2018〕11号）规定客运系统安全专业管理考核评价考核程序为自我

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