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营业网点受理个人客户开户时,,原则上每一位申请人均应填写并签署《声明文件》,,批量开户和军1人、武警除外

2023-12-01等级考试（全）

营业网点受理个人挂失业务，必须对挂失人身份真实性、客户信息的完整性及该笔挂失业务进行核实，并完整留存客户9要素信息。若为代理挂失

2023-12-01等级考试（全）

营业网点不受理个人客户单独开立客户号的申请,,个人客户号必须在业务发起时联动建立

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营业日间休息时间，手工用印会计印章入库箱上锁保管。非营业时间，入钢箱上锁后，入机构保险柜（箱）保管。

2023-12-01等级考试（全）

印章使用痕迹查询交易（ISMSCX0005）和印章使用痕迹（批量用印）查询交易（ISMSCX0007）交易不支持以Excel格式

2023-12-01等级考试（全）

印鉴卡状态为“领用”,,“地域标志”为“同城”（异地）的,,系统于T+21（T+28）日日始推送分行印鉴卡集中保管部门“超期未缴

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印鉴卡状态为“领用”,,“地域标志”为“同城”（异地）的,,系统于T+21（T+28）日日始推送分行印鉴卡集中保管部门“超期未缴

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银证、银期、银商业务在特殊业务流程办理过程,,机构客户应填写新版申请表,,个人客户不需填写新版申请表

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银证、银期、银商业务因交行ECIF系统登记客户信息与同业金融平台系统或第三方机构登记信息不一致,,导致客户无法正常办理转账、撤约

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银团贷款服务收费必须严格按照银监会制定的《服务收费名录》执行

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