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开展对外稽查,查处乘客违规使用优惠车票、无票乘车或利用其它手段做弊乘车行为属于专项稽查。

2023-12-01sab 票务稽查

日常稽查是指稽查人员针对票务工作的其中一项内容或针对某个问题进行的检查工作。

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专项稽查是指稽查人员日常开展的检查工作。

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对发现票务收益隐患不处理、不整改,导致票务违章发生的,只追究当事人责任。

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发生违章事件,应按照“四不放过”的原则(即原因分析不清不放过;责任者和员工没有受到教育不放过;没有制定防范措施不放过;责任者没有

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票务稽查工作人员在执行稽查工作和处理问题时要坚持实事求是、公平公正的原则。

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稽查工作以规章为准绳,事实为依据,内部稽查工作应收集、保管各种书面和音视频记录,无需对调查中的票务违章事件保密。

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客运部定期对票务稽查情况进行分析,汇总票务稽查工作,对各种票务做弊的潜在可能性,根据需要对相关人员、设备进行调查,提出防范措施。

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安全部负责建立健全分公司票务稽查管理制度,监督检查票务政策、标准化作业程序、管理制度的执行情况,组织开展票务稽查,查处票务事故(

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在票务工作中因违反票务规章制度、设备操作规范,给票务工作造成较大影响、损失,其行为非当事人主观故意,无个人、集体获取利益的行为或

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