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95598工作质量细则考核内容不包括（）。

2023-12-01全能型综合柜员应知应会II级（201911）

315kVA以下客户电热、电解、电化、冷藏等用电，应执行(____)电价。

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2014年以来，公司系统大力推进“以电代煤、以电代油，电从远方来，来的是( )”战略。

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《居民客户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业在接到居民客户家用电器损坏投诉后，应在( )小时内派员赴现场进行调查、核实。

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《居民客户家用电器损坏处理办法》规定，对不可修复的家用电器，使用时间以( )为准开始计算。

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《居民客户家用电器损坏处理办法》规定，对不可修复的家用电器，使用年限已超过家用电器的平均使用年限的，按原价的( )%予以赔偿

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《居民客户家用电器损坏处理办法》规定，对不可修复的家用电器，其购买时间在( )个月及以内的，按原购货发票价，供电企业全额予以

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：除自助营业厅外，其他各等级营业厅应至少提前(____)个工作日在营业厅公示法定节假日休

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《国家电网公司供电服务质量标准》规定：受理客户投诉后，(____)个工作日内答复客户。

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《国家电网公司供电服务质量标准》规定：受理客户投诉后，(____) 个工作日内联系客户。

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