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2019值班员选择判断
票卡处理遵循“一分析、二解释、三处理”的原则。
2023-12-01
2019值班员选择判断
"公交一卡通爱心卡、关爱卡、学生卡的办理点是菊花村。
2023-12-01
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“四清”是指等乘客离开窗口后,清理桌面钞票,放入抽屉内。
2023-12-01
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"“二验”是指将钱放入验钞设备验明真伪后放在桌面上,为了不让乘客等待,可以不验钞。
2023-12-01
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收取大面额现金时,应采取人 工识别与机器识别相结合的方式鉴定真伪,通过眼看、耳听、手摸(拓印)、机器识别等方法识别。
2023-12-01
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票务一次作业程序中,一收、三售找均需使用“双手递交手势”。
2023-12-01
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如果收到残损币,告诉乘客车站无法兑换残币,指引乘客到附近银行办理。
2023-12-01
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验钞时,如判断为假钞和不确定真假的钞票,主动要求乘客换一张。
2023-12-01
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"客服岗收取票款,拒收旧钞、零币。
2023-12-01
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"票务一次作业程序须严格执行100元及以上大面额钞票“唱票”服务。
2023-12-01
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