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2019值班员选择判断
车站非高峰期关闭客服中心、夜班发票包交回编码室的情况,无需填记发票交接记录。
2023-12-01
2019值班员选择判断
"发现故障后,客服岗需及时在故障设备前摆放“小心地滑”或“正在维修牌”。
2023-12-01
2019值班员选择判断
盲人有健康成年人陪同乘车时,陪同人员须正常购票乘车。
2023-12-01
2019值班员选择判断
凭证件使用边门或者宽通道闸机的进出的乘客或工作人员均进行《专用通道进出登记簿》的进出登记。
2023-12-01
2019值班员选择判断
运营期间,边门应处于锁闭状态,严禁工作人员随意开启。
2023-12-01
2019值班员选择判断
专用通道分为宽通道闸机和边门两种。
2023-12-01
2019值班员选择判断
当某方向停止运营后,客服岗加强巡视,主动询问进站乘客乘车方向,发现误购票时,给予退票处理。
2023-12-01
2019值班员选择判断
《乘客票务事务处理单》填记时,票卡信息查询时,乘客姓名联系方式、卡型、卡号、查询起止日期需写清楚。
2023-12-01
2019值班员选择判断
"为避免密码过期无法登录AFC设备进行日常操作,车站人员需要及时在BOM上进行密码修改。
2023-12-01
2019值班员选择判断
"为避免密码过期无法登录AFC设备进行日常操作,车站人员需要及时在TVM/MVM上进行密码修改。
2023-12-01
2019值班员选择判断
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