票务一次作业程序适用于售票、补票、充值作业，不适用兑零作业。
2023-12-012019站务员
客服岗不得擅自违规开边门给乘客和不符合放行条件的人员进出站。
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客服岗发现站厅设备异常情况，及时报值班站长。
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客服岗在暂离或退勤时注销BOM。
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客服岗如果拾到来历不明的现金，填记到当日报表。
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客服岗夜出班在运营开始前5分钟到岗。
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客服岗须检查乘客的通行行为，为避免投诉，发现乘客违规时，视情况进行制止。
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客服中心的电源属专用电源，严禁私自使用和超负荷用电。
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